FAQ

Was macht WBR-TEC?

Die Firma WBR-TEC entwickelt und produziert innovatives Feuerwehr-Equipment, das speziell auf die Bedürfnisse der Feuerwehr abgestimmt ist. Als aktive Feuerwehrkameraden wissen wir, worauf es im Einsatz ankommt und arbeiten ständig an neuen Lösungen, die den Einsatzkräften vor Ort helfen.
Wer wir sind

Als aktive Feuerwehrmänner wissen wir bei WBR-TEC worauf es bei Einsätzen ankommt und arbeiten ständig daran, neue Lösungen zu entwickeln und die Sicherheit an Einsatzorten zu erhöhen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können direkt über unsere Website abgeschlossen werden. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem einfachen Bestellprozess.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, JCB, Diners Club, Discover, Electron, Maestro), Giropay, Klarna Sofortüberweisung und Vorkasse (Überweisung).
Ist der Versand kostenfrei?

Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferung erfolgt schnell und effizient. Wenn Sie Produkte bestellen, die wir aktuell auf Lager haben, erfolgt der Versand spätestens am folgenden Werktag. Die genaue Lieferzeit hängt jedoch vom Versanddienstleister ab. In der Regel versenden wir unsere Produkte mit DHL. Nach Versand erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. In dieser ist ein Trackingcode enthalten. Über diesen Code können Sie ganz einfach den Status und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen.
Liefert WBR-TEC auch international?

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Dies kann sich jedoch in Zukunft ändern.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Für Großbestellungen können Sie uns direkt unter weber@wbr-tec.de kontaktieren, um individuelle Angebote zu erhalten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter weber@wbr-tec.de erreichbar. Alternativ können Sie unser Kontaktformular auf der Website nutzen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bitten um Verständnis, dass nachträgliche Stornierungen nicht vorgenommen werden. Möchten Sie jedoch ihre Bestellung nachträglich anpassen können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren oder ganz einfach eine weiter Bestellung in unserem Webshop tätigen.
Kann ich Produkte zurücksenden?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bitte informieren Sie uns innerhalb dieser Frist und senden Sie die Ware in einwandfreiem Zustand zurück. WBR-TEC Inhaber Sascha Weber Alemannenstr. 15 71336 Waiblingen
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Die Rechnung wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.
Wo werden unsere Produkte produziert?

Unsere Produkte werden zu 100% in Deutschland produziert.
Woher stammen Ihre Produkte?

Unsere Produkte lassen wir von renommierten Unternehmen in Deutschland produzieren und erfüllen die höchsten Qualitätsstandards, wie zum Beispiel den Schweißzertifikaten nach DIN EN 1090.
Was ist der FE-Löschaufsatz?

Der FE-Löschaufsatz ist ein spezieller Aufsatz für den Einsatz bei Fahrzeugbränden, insbesondere bei Elektrofahrzeugen, und bietet zusätzliche Funktionen wie Dekontamination und die Bekämpfung von Brandgasen. Wir haben den FE-Löschaufsatz entwickelt um unseren Kameradinnen und Kameraden bei der Bewältigung moderner Einsatzszenarien zu unterstützen.
Für welche Einsätze ist der FE-Löschaufsatz geeignet?

Er ist ideal für den Einsatz bei brennenden E-Fahrzeugen, das Löschen von Verbrennungsmotoren und Autogasanlagen sowie für Dekontaminationsaufgaben oder der Bekämpfung von Brandgasen. Außerdem eignet sich der FE-Löschaufsatz für das großflächige Kühlen und Reinigen.
Kann ich den FE-Löschaufsatz für den Einsatz bei Elektrofahrzeugen verwenden?

Ja, der FE-Löschaufsatz wurde speziell entwickelt, um Akkupakete von Elektrofahrzeugen gezielt zu kühlen und sicher zu löschen. Er ist die ideale Ausrüstung für immer häufiger auftretende Fahrzeugbränden.
Was ist der LAZi-Leinenbeutel und wofür wird er verwendet?

Der LAZi-Leinenbeutel ist für die sichere Aufbewahrung von Feuerwehrleinen nach DIN 14922 konzipiert. Er kann auch Brandfluchthauben oder ähnliche Gegenstände verstauen und bietet einen integrierten Auslaufschutz.
Welche Gewährleistung gilt für Ihre Produkte?

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre, basierend auf den deutschen Verbraucherrechten.
Gibt es zusätzlich zur Gewährleistung eine Garantie auf die Produkte von WBR-TEC?

Ja, wir bieten eine erweiterte Garantie von insgesamt 5 Jahren auf alle Bauteile aus Metall und 3 Jahren auf Stoffe, Nähte und Verschlüsse. Verschleiß durch Gebrauch und Verschleißteile sind hiervon jedoch ausgeschlossen.